- FAQ
Foire aux questions sur nos services de transport routier
Vous avez des questions sur nos services de transport ou sur notre contrat de déneigement de grande route au Québec et en Ontario? Voici les réponses aux questions les plus courantes de notre clientèle.
FAQ
Faites-vous du déneigement privé ou commercial?
Non. Nous n'offrons pas de déneigement privé ou commercial. Notre seul contrat de déneigement vise la grande route, pour le ministère des Transports du Québec (MTQ). Pour un déneigement résidentiel ou commercial, contactez un fournisseur spécialisé dans ce type de service.
Qu'est-ce que le déneigement de grande route pour le MTQ?
Il s'agit d'un contrat de déneigement des routes provinciales pour le ministère des Transports du Québec. Ce service diffère entièrement du déneigement résidentiel, commercial ou de stationnement, que nous n'offrons pas.
Quels types de marchandises pouvez-vous transporter?
Nous transportons principalement du bois d'œuvre, des matériaux de construction et du sel en vrac. Pour toute autre marchandise, contactez notre équipe afin de valider si elle correspond à notre flotte et à notre expertise.
Livrez-vous à l'extérieur du Québec?
Oui. En plus du Québec, nous desservons l'Ontario, le Nouveau-Brunswick, les Maritimes et livrons partout à travers le Canada, avec une portée additionnelle vers le Nord de l'Ontario et Toronto.
Qu'est-ce qu'un courtier en transport?
Un courtier en transport coordonne votre envoi avec un réseau de transporteurs partenaires plutôt que de l'acheminer directement lui-même. Ce service est utile pour les envois complexes ou les destinations hors de notre parcours habituel.
Combien de temps faut-il pour obtenir une soumission?
Le délai varie selon la nature et la destination de votre envoi.
Contactez notre équipe avec les détails de votre projet pour obtenir une soumission adaptée à votre échéancier.
Quels renseignements dois-je fournir pour une demande de transport?
Indiquez le type de marchandise, le poids ou le volume approximatif, ainsi que le point de départ et la destination. Notre équipe pourra ainsi préparer une soumission précise et rapide.
Quels permis sont requis pour le transport de marchandises au Québec?
Au Québec, les entreprises de camionnage lourd doivent être inscrites au Registre des propriétaires et exploitants de véhicules lourds et détenir une cote de sécurité de la Commission des transports du Québec. Les conducteurs doivent détenir un permis de conduire de classe appropriée délivré par la SAAQ.
Que faire en cas de retard ou d'imprévu durant le transport?
Contactez notre équipe dès que possible pour toute question concernant l'état de votre envoi. Nous vous tiendrons informé de tout imprévu touchant votre marchandise ou votre échéancier.
Une question qui n'apparaît pas ici?
